ろむめも

気になったこととか、調べたことをゆるくまとめます。主にプログラミング関連の話題が多いです。

pycharm ver4.5.0でPy_Initializeエラー

現象

愛用しているpycharmのバージョンを4.3?から4.5にアップデートしたところ、以下のエラーが出力され、pythonコードがrunできなくなりました。

C:\Python34\python.exe D:/test/test.py
Fatal Python error: Py_Initialize: can't initialize sys standard streams
LookupError: unknown encoding: windows-31j

Process finished with exit code 3

環境

対応

pythonを再インストールしたり、pycharmを再インストールしたり色々やったが、なかなか改善しなかったので、意を決してサポートに問い合わせました。
メールから5分程度で担当者から連絡が来て（早い！）、以下の対応で解消するか確認してほしいとの事でした。
（そして、言うとおりにやったら解消しました）

  1. pycharmをver4.5.1にアップデート
  2. Setting|Editor|File EncodingからIDE EncodingとProject Encodingを正常値に戻す

私の環境ではどちらもUTF-8にしました。

所感

こういうツール系の不可解な障害を良く引いてしまう私としては、サポートに聞けるのは良いですね。
あと、（簡単な既知の問題だったのかもしれませんが）サポートの回答が本当に早くて驚きました。
サポートセンターどこにあるのかとか、どういうシフトになっているのかなと思って、開発元のJetbrains社について調べたら、ロシアとアメリカとドイツに拠点を持っているとの事。

ジェットブレインズ - Wikipedia

それら拠点の時差が、例えば8h毎なら、変則的な夜勤とか無く24hサービスセンター営業できるかもとか思ったけど、日本を0とした時に、ロシア、ドイツ、アメリカで（-7, -8, -13）という時差だったのでちょっと違う事がわかりました。
でもグローバル企業ならそういうサービスのやり方をやってるのでしょうかね。